Aviso legal

Titular: Sleepaways SLU (en adelante, «Sleepaways»).

Actividad: gestión y comercialización de alojamientos de alquiler vacacional en España.

Correo electrónico de contacto: info@sleepaways.com.

Teléfonos de atención: +34 828 12 87 51 (España), +44 7520 642199 (Reino Unido), +49 89 61429689 (Alemania).

Los datos registrales completos (domicilio social, NIF e inscripción en el Registro Mercantil) están disponibles a petición del usuario escribiendo a la dirección de correo indicada, y figuran en la documentación contractual de cada reserva.

Este aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web sleepaways.com y de todos sus subdominios y servicios asociados, incluido el motor de reservas.

El acceso al sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones aquí recogidas, así como de la política de privacidad y de la política de cookies. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le rogamos que no utilice el sitio.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, absteniéndose de: (i) introducir datos falsos o de terceros sin autorización; (ii) realizar reservas fraudulentas o especulativas; (iii) intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o bases de datos; (iv) introducir virus o código malicioso; (v) extraer contenidos de forma automatizada (scraping) con fines comerciales.

Sleepaways podrá suspender o cancelar el acceso y las reservas de cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Las reservas realizadas a través del sitio constituyen un contrato de alojamiento turístico entre el usuario y Sleepaways, como gestor de los alojamientos ofertados. El precio mostrado es el precio final para las fechas y el número de huéspedes seleccionados; los impuestos aplicables y, en su caso, tasas turísticas locales, se indican antes de completar el pago.

La disponibilidad mostrada se actualiza en tiempo real, pero puede variar entre la consulta y la confirmación del pago. Si una unidad deja de estar disponible antes de confirmarse la reserva, el importe autorizado se libera sin coste alguno para el usuario.

Las condiciones de cancelación específicas de cada alojamiento se muestran en su ficha y se recogen en el correo de confirmación. Al tratarse de servicios de alojamiento con fecha determinada, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto en el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar. Es responsable de la veracidad de los datos facilitados, incluidos los de los demás huéspedes, y del cumplimiento de las obligaciones de registro de viajeros exigidas por la normativa española de seguridad ciudadana.

Todos los contenidos del sitio —textos, fotografías, vídeos, planos, marcas, logotipos, diseño, código fuente y bases de datos— son titularidad de Sleepaways o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito. El uso de las fotografías de los alojamientos para su publicación en otros portales requiere acuerdo expreso.

Sleepaways trabaja para que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no puede garantizar la ausencia de errores tipográficos o de disponibilidad puntual. Los errores manifiestos de precio serán corregidos y comunicados al usuario, que podrá cancelar sin coste.

Sleepaways no se responsabiliza de las interrupciones del servicio por causas ajenas (mantenimiento de proveedores, fuerza mayor o fallos de conectividad), ni de los contenidos de sitios de terceros enlazados desde el nuestro.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando este tenga la condición de tal.

Puede dirigir cualquier reclamación a info@sleepaways.com. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición la plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.